emc易倍官网登录入口女子发现自己的汽车维修记录莫名出40万元 相关部门介入调查最近，我们关注了呼和浩特的孙女士自家车辆维修记录里莫名其妙多出40万元的事情，来看看事情的新进展。

　　2018年，呼和浩特市的孙瑞玲在在广汽丰田呼和浩特亿阳金川店买了一辆丰田雷凌，花了12万元。今年孙瑞玲打算卖车的时候，才发现维修记录里多出40万元的费用，而自己却毫不知情。

　　孙瑞玲 消费者：我想卖车，朋友给介绍，我还跟买家说是一手车，我的车就是磕磕碰碰的，没有什么大事故，就是磕碰一下，完了人家去4s店一查emc易倍，查到我有40万元的维修emc易倍，他就说车有大事故 就不要我的车了。

　　采访的最后，当时记者也向自治区市场监管局反映了情况，对方回应说会让4s店提供书面的情况说明以及证明材料。现在事情有进展了吗？11月9号下午记者和孙瑞玲以及其他车主来到了内蒙古自治区消费者权益保护中心。

　　催博文 内蒙古自治区家用汽车三包争议处理服务中心：谁负责在店里录工单 服务顾问，录工单用不用客户本人签字，

　　记者了解到，跟孙瑞玲一样情况的，其中几个人都是已经在4s店离职的员工。莫名多出的维修费用从哪儿来？正常维修车辆的流程又是什么呢？

　　格日乐图 消费者：我以前也是这个店里面的员工，钣金工，一般流程的话，先服务顾问接车下单 （制定）维修项目，工单到（维修人员）手里面，有几项就按照几项去修 修完车再反到服务顾问， 然后他们跟客户结账。

　　为什么会在消费者没有签字的情况下，维修记录里面会有多出的费用呢？记者了解到，当时负责登记录入维修记录的服务经理和服务顾问，现在都也已经离职。关于事情进展，内蒙古自治区家用汽车三包争议处理服务中心的工作人员也给出了回应。

　　崔博文 内蒙古自治区家用汽车三包争议处理服务中心：我们和现在4s店的领导也在尽力的联系，尽力帮消费者了解当时的情况，目前还需要再调查，让投诉人给我写一份书面的材料emc易倍，把所有的证据 包括维修记录，购车 购车合同，下一步让提交过来，下一步跟经销商协调这个事儿。

　　格日乐图 消费者：万元的车 （维修费）多出10万元，你说这个车成啥了 我的诉求就是把维修记录给我取消了，给我个合理的解释 最主要你无缘无故给我车里多出那么多钱，因为什么 （解释）这个就行。

　　目前正式受理需要等消费者向自治区监管局提供相关的证明材料。针对消费者提出的诉求，又该如何处理？

　　崔博文 内蒙古自治区家用汽车三包争议处理服务中心：按照市场监管投诉管理办法 （受理之后）45个工作日 把消费者投诉处理完，如果投诉人说的属实，我们从取消记录，让经销商说明当时的情况，如果涉及到违法 我们移交到相关部门。