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emc易倍在线官网汽车后市场进入后服务时代如何找到下一年的营销突破口!

类别:行业资讯   发布时间:2024-01-21 07:41:00   浏览:

  emc易倍在线官网汽车后市场进入后服务时代如何找到下一年的营销突破口!随着消费者对于用车体验、车辆保养的认识度和要求提高,汽车后市场现在已经进入一个“服务为王”的服务型市场,各种服务类型包括洗美、维保、车险、金融、租赁、二手车等,虽然目前的市场规模很大也极具发展潜力,但是很多人还是没有找到正确的发力点,打开自己的盈利突破口。

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  然而在汽车后市场,大家并没有在哪些是用户价值、哪些是用户体验上达成共识,经常是只抓住了部分用户价值,而忽略了另一部分,或者在用户体验上花费了过多精力。许多从业者认认真真地做管理,做品质emc易倍,希望能通过扎实的服务形成良好的口碑,逐渐发展壮大。但后市场发展这么多年,很多领域都有大量的创新企业的出现和竞争。如果单就洗美、快修、维保等常规业务来说,其实并没有什么难以逾越的技术门槛,洗好一台车,换好一个轮胎或电瓶,做好一次保养或钣喷,只要有合格的管理、有经验的技师以及可靠的配件渠道,是相对容易做到的,而且利润也不菲,生存很容易,但是市场竞争乱象同样很多,缺乏标准化的市场规范emc易倍

  许多后市场加盟连锁企业,将成熟的品牌、管理和服务体系输出到门店,但对门店来说,难点并不在于培训和实施,真正难的是如何坚持emc易倍,要让他们快速见到客流提升、效益改善,只有这样才有钱支撑、有动力坚持良好的服务状态和品质。

  对4S店业态的企业来说,问题同样明显。在主机厂的支持下,4S店很早就建立了最强大的售后服务体系,在满足车辆需求这个用户价值上,后市场第一毋庸置疑。但随着近些年新车销售下滑,成本上升,竞争加剧,4S店把重心转向售后服务来寻求更高利润,而品牌授权这把双刃剑又牢牢限制了4S店在后市场的发挥空间,最后导致服务价格不断提高,服务水平却在退步,整体经营情况持续恶化。从用户价值角度上看,4S店业态是在满足车辆需求和节省用户费用这两点上都在退步,不断透支多年积累的用户对4S店服务质量的信任。对4S店来说,如果商业模式不能改变,即使有最优的服务品质和客户信任,也无法在后市场立于不败之地。

  服务业的重要突破口一定是在服务的过程中产生。纵观汽车后市场,4S转型搞服务大连锁,洗车美容养护与快修快保在融合、服务类创新连锁,甚至连整车厂也开起了快修连锁……后市场服务时代已经来临,我们想要在未来市场布好局,又该如何下手?

  在汽车后市场,雅森每一年的创新布局都会顺应行业的大趋势,在2017年雅森北京展全力打造“汽车服务连锁暨洗车展”版块,囊括美养、快修快保、太阳膜、钣金喷漆、洗车连锁等服务版块,打造汽车服务产业链全新的格局和模式,帮助行业规范发展,提升服务能力,开创更多的创新模式服务终端。

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  了解行业需求,才能认真做好行业服务。汽车后市场下一年的行业趋势如何发展,企业如何布局,找雅森实效大平台引领下一年,在这里找到营销突破口。

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